Selon le dernier baromètre Eskimoz, l’intérêt des internautes pour les produits d’assurance a connu en un an une progression de 41 %. Les centaines de millions de sessions profitent en priorité aux groupes bancaires qui ont su transposer leur force de frappe sur le web. Ainsi, en 2025, la bancassurance a généré 542 millions de visites, s’imposant comme le principal vecteur de croissance du secteur sur les moteurs de recherche.
Le Crédit Agricole s’établit comme le meneur du segment avec 23 % des parts de marché de visibilité, devançant La Banque Postale (17 %) et Boursorama (16 %). Cette performance repose sur une capacité à répondre aux requêtes les plus courantes, notamment concernant les contrats auto, habitation ou santé.
Comparateurs et mutuelles : un marché hyper-concentré
Les plateformes de comparaison continuent de progresser avec 73 millions de visites enregistrées l’an passé. Toutefois, ce segment affiche une concentration extrême : l’association Que Choisir s’approprie à elle seule 60 % du trafic, s’imposant comme la référence absolue pour les consommateurs. MeilleurTaux (17 %) et Les Furets (10 %) complètent ce podium, portés par une demande croissante de mise en concurrence des tarifs et des arbitrages budgétaires.
Parallèlement, les assureurs traditionnels et les mutuelles maintiennent une présence solide avec 160 millions de visites. La MACIF domine ce groupe avec 8 % de visibilité, suivie de près par la Matmut (7 %), AXA (7 %) et Allianz (6 %). Ces acteurs historiques conservent une place prépondérante sur les thématiques de santé et de prévoyance.
Un parcours client ancré dans la mobilité
L’analyse des comportements révèle une modification des usages : 79 % des recherches s’effectuent désormais via smartphone. L’audience se compose majoritairement de personnes de plus de 45 ans (76 %), qui manifestent un intérêt croissant pour les véhicules électriques ou les deux-roues.
Fait notable, la publicité payante ne représente que 2 % du trafic total, confirmant les résultats naturels privilégiés par les assurés. Pourtant, les mutuelles y concentrent 49 % des investissements publicitaires du secteur. Pour Jérémy Lacoste, Directeur Général France d’Eskimoz, “La visibilité en ligne devient un facteur déterminant pour émerger dans cette arène compétitive”. Selon lui, les marques capables de répondre avec clarté et efficacité aux questions des internautes prennent une avance décisive.
date: 2026-02-11 21:41:00
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